醫(yī)院夜間門診的就診需求很大。 記者馮啟榕 王怡
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為緩解“上班族”“學(xué)生族”等人群白天沒時(shí)間看病、不方便看病等難題,近期,市區(qū)多家醫(yī)院陸續(xù)推出了“夜門診”服務(wù),涉及兒科、中醫(yī)科、心理科等多個(gè)科室,延時(shí)服務(wù)最晚到22點(diǎn),受到市民歡迎。
與日門診相比,延時(shí)打烊的“夜門診”有哪些就診流程?患者體驗(yàn)感如何?能提供什么醫(yī)療服務(wù)?連日來記者實(shí)地探訪,為市民錯(cuò)峰就醫(yī)提供指南。
忙碌的兒科夜門診:一晚看了40多個(gè)病人
6月12日晚上8點(diǎn),市一院新院急診一樓的“兒科夜門診”診室燈火通明,候診區(qū)不少患兒正在家長的陪同下等待就診。
當(dāng)晚,柳女士抱著孩子小雨(化名)走進(jìn)兒科主任醫(yī)師朱潔的診室,“孩子昨天開始就在發(fā)燒,吃了退燒藥今天晚飯之后又發(fā)燒了?!绷繎n心忡忡地說。
得到專家診斷后,柳女士這才安下心來:“無論對于孩子還是家長來說,‘夜門診’的服務(wù)都太便捷了,這樣無論大人上班、小孩上學(xué)都不用請假,而且都是清一色的專家坐診,讓我們感到很放心?!?/p>
“就拿今天來說,開診以來就沒歇過,到現(xiàn)在看了有40多個(gè)病人。我一直在問診,嗓子感覺都要冒煙了。”朱潔說,兒科夜間門診的就診需求很大,雖然開設(shè)時(shí)間是17點(diǎn)到22點(diǎn),但往往要忙到將近半夜。
為滿足患兒就診差異化的需求,緩解晚間兒童就診難及醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診壓力,市一院自2020年1月起開設(shè)兒童??仆黹g門診服務(wù)?!白\醫(yī)生均為副主任醫(yī)師以上的兒科專家,專業(yè)涵蓋小兒呼吸、生長發(fā)育、腎臟、新生兒、神經(jīng)等各亞???,其中不乏工作30年臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資主任醫(yī)師,為患兒提供??凭珳?zhǔn)診療服務(wù)。”市一院兒科副主任宋磊介紹,患者可以在南通市第一人民醫(yī)院微信小程序、南通醫(yī)保App上提前預(yù)約兒科夜門診號源。近3個(gè)月來,該院兒科夜門診量達(dá)2570人次。
記者了解到,為緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)晚間急診的壓力,滿足患兒就診差異化需求,發(fā)揮價(jià)格杠桿引導(dǎo)醫(yī)療資源合理利用,2019年5月,江蘇省醫(yī)療保障局、江蘇省衛(wèi)健委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整門診診查費(fèi)(兒童專科晚間)的通知》?!皩<覓焯栙M(fèi)是45元,加上15元的夜門診加班費(fèi),所以一共是60元?!敝鞚嵔忉?。對于相對較貴的掛號費(fèi),不少患兒家長表示理解,“畢竟醫(yī)生犧牲了自己的休息時(shí)間,付出了勞動(dòng)?!?/p>
目前,通大附院、市一院、市六院等多家公立醫(yī)院均開設(shè)了兒科夜門診,受到了廣大家長的普遍歡迎。
熱鬧的中醫(yī)夜門診:特色療法受到青睞
6月28日晚上6點(diǎn),在市婦幼保健院中醫(yī)科夜門診,記者見到了許多下班后來就診的患者,治療室內(nèi)已經(jīng)沒有空余床位。有人在拔罐、有人在刮痧、有人在做雷火灸……
“平時(shí)白天店里生意忙,所以就晚上過來,很方便。”43歲的徐女士是一家面館的老板,近來時(shí)常覺得頸椎疼,還伴有手臂酸麻的感覺。為此,主任中醫(yī)師沈愛明為她制訂了“針灸+拔罐+推拿”的治療方案,經(jīng)過一個(gè)療程的治療,徐女士的酸疼已經(jīng)明顯緩解?!爸嗅t(yī)治療是個(gè)系統(tǒng)性的過程,對于老病人來說,持續(xù)不間斷的治療很重要?!鄙驉勖髡f,夜間門診也是給他們提供了一個(gè)推進(jìn)治療的新時(shí)段,確保了治療效果。
“要給這個(gè)‘夜門診’點(diǎn)個(gè)大大的贊!之前我都是特意請假帶著孩子前來治療,這下好了,不用再為就診煩惱,下了班就可以過來?!蓖跖啃χf,最近自己3歲的女兒感冒發(fā)燒,還伴有便秘的癥狀,聽說中醫(yī)科夜門診能夠開展穴位貼敷,特意帶著孩子來看看。相對于外面的中醫(yī)理療店,王女士認(rèn)為醫(yī)院中醫(yī)科的醫(yī)生都是中醫(yī)專業(yè)出身,專業(yè)和系統(tǒng)性更強(qiáng),更值得信賴。
市婦幼保健院副主任中醫(yī)師王甫介紹,目前,坐診中醫(yī)特色夜門診團(tuán)隊(duì)里有不少是平日白天“一號難求”的專家,越來越受到“上班族”的青睞。
隨著“三伏天”將至,一年中“冬病夏治”的時(shí)機(jī)也即將到來。從本月起,市中醫(yī)院將開設(shè)午間及夜間門診,其中就包括針灸科和推拿科,讓腰酸腿疼的市民無需忍痛,隨時(shí)方便看診。
溫馨的心理夜門診:用愛助力健康成長
暑期來臨,市婦幼保健院兒童心理衛(wèi)生科也迎來了多動(dòng)癥兒童就診的高峰期。6月30日晚上7點(diǎn),在該院四樓的兒童心理衛(wèi)生科多動(dòng)癥夜間門診外,不少家長正帶著孩子等待檢查。
今年8歲的小天(化名)因?yàn)椤吧险n小動(dòng)作多,成績下滑明顯”來到門診就診?!拔沂窃谑袐D幼保健院的微信公眾號上發(fā)現(xiàn)夜間門診這一服務(wù)的。前幾天,我在抖音上刷到孩子多動(dòng)癥的表現(xiàn),對照下覺得兒子的癥狀很像,趕緊來找專家看看?!毙√鞁寢屧u價(jià)兒子是“充電一分鐘,待機(jī)一整天”,就像身上裝了馬達(dá)一樣,注意力經(jīng)常被身邊事物分散。兒童心理衛(wèi)生科副主任王飛英對小天的情況進(jìn)行了耐心、詳細(xì)的問診,“經(jīng)過診斷,我們發(fā)現(xiàn)孩子只是性格比較活潑,學(xué)習(xí)習(xí)慣上有所欠缺,并非家長擔(dān)心的多動(dòng)癥。建議家長居家綜合干預(yù),兩個(gè)月后再來復(fù)診。”聽完王飛英的解釋,小天的媽媽終于釋然,母子倆開心地回家了。
“醫(yī)生,我們家亮亮(化名)下半年就要上小學(xué)了,所以來做個(gè)入學(xué)前的評估測試,看看孩子能不能跟上學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度。”當(dāng)晚,帶著孩子前來就診的市民張女士坦言,孩子平時(shí)注意力不集中,活動(dòng)頻繁,選擇夜間門診期間來作評估,除了不用請假外,更看重夜間就診環(huán)境相對安靜和溫馨,和醫(yī)生交流的時(shí)間也更為充足。
“我們‘夜門診’開設(shè)已近一個(gè)月,每周五晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)出診,每晚限號8個(gè),平均每個(gè)患兒問診時(shí)間至少半小時(shí),因?yàn)檫€要對患兒進(jìn)行心理評估,所以‘夜門診’至少兩個(gè)醫(yī)生同時(shí)坐診?!蓖躏w英強(qiáng)調(diào),多動(dòng)癥兒童能否得到規(guī)范的治療,很大程度上取決于家長,夜間門診的開設(shè),也為家長帶領(lǐng)孩子正確治療多動(dòng)癥提供了更自由的時(shí)間段。
“‘夜門診’的實(shí)質(zhì)是通過調(diào)整醫(yī)療資源來延長就診時(shí)間、優(yōu)化號源供給,滿足患者的多元需求,特別是為職場人的就醫(yī)需求從時(shí)間維度上增加了可達(dá)性,體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷。”一名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是公共服務(wù)向普通人需求靠近的一個(gè)過程,是趨勢也是必然。
記者了解到,在通大附院就同時(shí)開設(shè)了小兒內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科、皮膚科、耳鼻咽喉科、口腔科等6個(gè)夜間門診,并且實(shí)行全預(yù)約制(小兒內(nèi)科除外),不可以進(jìn)行現(xiàn)場掛號。與此同時(shí),縣區(qū)公立醫(yī)院也在逐步探索“夜門診”服務(wù),以海安市皮膚病醫(yī)院為例,早在2019年8月就推出了午間和晚間門診,并逐步拓寬了服務(wù)范圍,除了常見的皮膚病診治外,激光治療、光子嫩膚、果酸換膚等均可在便民門診時(shí)間段進(jìn)行,進(jìn)一步滿足了廣大求美者的需求。
記者馮啟榕 王怡
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