工行北京自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)國(guó)際商務(wù)服務(wù)片區(qū)支行：深耕高質(zhì)量金融服務(wù)，在區(qū)域發(fā)展中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為|世界熱訊

工商銀行北京自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)國(guó)際商務(wù)服務(wù)片區(qū)支行地處北京商務(wù)中心區(qū)、“兩區(qū)”建設(shè)核心承載區(qū)，行內(nèi)外同業(yè)稱之為CBD支行。該行深入踐行二十大精神，創(chuàng)新發(fā)展方式，優(yōu)化服務(wù)理念，切實(shí)把自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展融入國(guó)家、首都、區(qū)域發(fā)展大局之中，緊跟戰(zhàn)略發(fā)展“主旋律”、找準(zhǔn)穩(wěn)健發(fā)展“平衡點(diǎn)”、巧踩復(fù)工復(fù)產(chǎn)“節(jié)奏點(diǎn)”、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)實(shí)體“領(lǐng)頭雁”，加快形成與服務(wù)新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展相適配的經(jīng)營(yíng)發(fā)展新質(zhì)態(tài)。

(資料圖)

服務(wù)經(jīng)濟(jì)本源，牢牢把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心

自成立以來(lái)，該行胸懷“大格局”，緊緊圍繞北京“四個(gè)中心”建設(shè)目標(biāo)和“兩區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，牢牢把握經(jīng)濟(jì)恢復(fù)進(jìn)程、兩區(qū)發(fā)展縱深推進(jìn)、對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大等良好契機(jī)，研究制定了《自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)國(guó)際商務(wù)服務(wù)片區(qū)支行2022-2024年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》，始終把擔(dān)當(dāng)作為落在行動(dòng)上，不僅僅停留在口號(hào)上。狠下“真功夫”，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，該行始終立足于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點(diǎn)，深耕制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略，密切關(guān)注轄內(nèi)客戶重點(diǎn)布局及發(fā)展規(guī)劃，鎖定重點(diǎn)戰(zhàn)略金融服務(wù)方向，一步一個(gè)腳印打造“穿越周期”的發(fā)展能力，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源不動(dòng)搖。2023年一季度，該行制造業(yè)、戰(zhàn)略新興投放水平分別較年初增長(zhǎng)49.24%、36.54%，綠色信貸融資占比達(dá)54.55%，通過(guò)加快布局新領(lǐng)域、拓展新市場(chǎng)、培育新動(dòng)能，全力支持為構(gòu)建以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系釋放新的動(dòng)力。

激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，切實(shí)落實(shí)兩個(gè)“毫不動(dòng)搖”

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)的重要力量，邁上高質(zhì)量發(fā)展新階段，民營(yíng)企業(yè)充滿機(jī)遇、大有可為。從實(shí)踐來(lái)看，該行致力于支持民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，強(qiáng)化金融穩(wěn)定保障體系。通過(guò)接地氣、聚人氣、冒熱氣的服務(wù)模式，圍繞北京地區(qū)民營(yíng)“1+4”百?gòu)?qiáng)企業(yè)，制造業(yè)龍頭、單項(xiàng)冠軍、專精特新小巨人等名單客戶，做好“服務(wù)進(jìn)民企，助力穩(wěn)大盤(pán)”走訪計(jì)劃；通過(guò)有速度、有力度、有溫度的工作態(tài)度，成功獲批入駐朝陽(yáng)區(qū)中小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)，率先取得朝陽(yáng)區(qū)首批紓困企業(yè)名單，逐戶定制服務(wù)方案，不斷深化對(duì)小微企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)主體的金融服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境和提供更多機(jī)會(huì)，加快優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)精準(zhǔn)度，激發(fā)非公有制企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。2022年以來(lái)，支持民營(yíng)企業(yè)融資累計(jì)投放104.17億元；疫情期間，成立普惠專營(yíng)團(tuán)隊(duì)，小微客戶服務(wù)體量年增速超過(guò)100%，切實(shí)助力穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)；持續(xù)鼓勵(lì)支持民營(yíng)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力，推動(dòng)非公有制金融服務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。

著力擴(kuò)大內(nèi)需，提升數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)量

近年來(lái)，我國(guó)發(fā)展環(huán)境和條件都發(fā)生了深刻變化，擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)于構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局、深化高質(zhì)量供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革意義重大。工行CBD支行直面市場(chǎng)需求和群眾關(guān)切，通過(guò)立足CBD區(qū)域特色，把鞏固經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)，恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在首要位置，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)打造線上化、數(shù)字化、智慧化和專業(yè)化的服務(wù)能力，聚焦惠民金融場(chǎng)景，打造民生服務(wù)體系，搭建場(chǎng)景金融，探索金融與居民消費(fèi)、企業(yè)服務(wù)的融合點(diǎn)。為了讓群眾安心消費(fèi)、放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)，借助國(guó)貿(mào)、華貿(mào)商圈資源引流獲客，打造“線上+線下”“收單+獲客”“消費(fèi)+分期”“網(wǎng)點(diǎn)+商圈”的全方位商圈場(chǎng)景；布局北京市重點(diǎn)文旅集團(tuán)場(chǎng)景生態(tài)，覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游主業(yè)六大要素，打造支行場(chǎng)景服務(wù)模式范例；用好手機(jī)銀行線上經(jīng)營(yíng)“主陣地”，打造綜合服務(wù)主入口和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主平臺(tái)，持續(xù)發(fā)揮數(shù)字金融優(yōu)勢(shì)，豐富群眾支付渠道，深挖CBD區(qū)域內(nèi)需潛力，堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、培育完整內(nèi)需體系，助力國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

堅(jiān)定互利共贏，推進(jìn)區(qū)域高水平開(kāi)放

堅(jiān)持和推進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放、與世界形成互利共贏，已經(jīng)成為新時(shí)代對(duì)外開(kāi)放的重要指南，工行CBD支行積極適應(yīng)更加主動(dòng)的開(kāi)放戰(zhàn)略，以服務(wù)“兩區(qū)”建設(shè)為支點(diǎn)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，挖掘自貿(mào)新政戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機(jī)遇。全面展現(xiàn)新的氣象，積極搭建金融自貿(mào)試驗(yàn)平臺(tái)，帶動(dòng)自身經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和周邊企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善機(jī)制建設(shè)，制定《“打造境內(nèi)外匯業(yè)務(wù)首選銀行戰(zhàn)略”實(shí)施方案》。凝聚積蓄新的勢(shì)能，通過(guò)搶抓“兩區(qū)”發(fā)展機(jī)遇，提升需求溝通力、業(yè)務(wù)溝通力、政策溝通力，持續(xù)提升國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位及影響力，打造“CBD區(qū)域外匯業(yè)務(wù)首選銀行”。努力實(shí)現(xiàn)新的突破，重點(diǎn)聚焦“進(jìn)出口、走出去、代理行與境外機(jī)構(gòu)、跨國(guó)公司、新興產(chǎn)業(yè)和跨境資金集中運(yùn)營(yíng)”六大核心客群，以專業(yè)能力托舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)投資貿(mào)易更加自由化、便利化，實(shí)現(xiàn)包括本外幣一體化賬戶試點(diǎn)、跨境人民幣便利化、單一窗口等首筆首單，同時(shí)成為首批開(kāi)展海外人才用匯便利化業(yè)務(wù)的4家支行之一，在跨境金融領(lǐng)域發(fā)揮特色。2022年，實(shí)現(xiàn)北京自貿(mào)區(qū)內(nèi)1億美元最大規(guī)模NRA結(jié)匯，同年3.2億人民幣最大規(guī)模NRA購(gòu)匯；2023年以4.77億元NRA購(gòu)匯再創(chuàng)規(guī)模新高，成功落地全國(guó)首家新設(shè)外商獨(dú)資券商基本賬戶和資本金賬戶，打造更全面、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的“一站式對(duì)外金融服務(wù)”，為形成更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次對(duì)外開(kāi)放格局提供內(nèi)生動(dòng)力。

弘揚(yáng)工匠精神，凝聚金融服務(wù)力量

工匠精神是時(shí)代精神的生動(dòng)體現(xiàn)，折射著工行CBD支行矢志不渝、堅(jiān)定做好實(shí)體金融服務(wù)的精神風(fēng)貌。持之以恒，跬步千里，該行長(zhǎng)期深耕客戶需求與合作潛力，不擺“爛攤子”，不搞“一刀切”，賦能客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。愿為“渡人梯”，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，某市屬重點(diǎn)文旅企業(yè)，與工行合作超過(guò)20年，在疫情期間承擔(dān)了重大社會(huì)責(zé)任，是北京地區(qū)重要的民生保障企業(yè)，受疫情影響較大，支行通過(guò)“加”信心、“加”動(dòng)能、“加”補(bǔ)貼，“減”費(fèi)用、“減”利息、“減”障礙，在貸款利率優(yōu)惠、消費(fèi)補(bǔ)貼等多方面爭(zhēng)取優(yōu)惠政策支持，與集團(tuán)在信用卡業(yè)務(wù)、收單業(yè)務(wù)、存貸款業(yè)務(wù)等多方面合作，全力支持其復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以實(shí)際行動(dòng)和以高質(zhì)量的金融服務(wù)，支持讓利惠民企業(yè)，保障商業(yè)消費(fèi)等板塊的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。樂(lè)做“嫁衣裳”，助力民生保障，與某跨國(guó)谷物糧油集團(tuán)從支行建行初期建立信貸關(guān)系，從補(bǔ)充流動(dòng)性需求起步，持續(xù)提升支持力度，在2020年疫情爆發(fā)初期，為其快速發(fā)放防疫貸款12.5億元，有力保障疫情防控期間穩(wěn)定民生物資供應(yīng)，交得其道，千里同好，雙方合作范圍不斷擴(kuò)展，本外幣一體化合作持續(xù)深入，年度集團(tuán)授信達(dá)上百億元。久久為功，善做善成，以擔(dān)當(dāng)作為、真抓實(shí)干作為最樸素的服務(wù)方法論，打造工行服務(wù)的金牌名片。

該行將充分發(fā)揮實(shí)體經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用，把黨的二十大作出的重大決策部署付諸行動(dòng)、見(jiàn)之于成效，在深化北京地區(qū)、“兩區(qū)”建設(shè)金融服務(wù)中，更好發(fā)揮國(guó)有大行服務(wù)新發(fā)展格局、助推高質(zhì)量發(fā)展的支柱作用，奮力書(shū)寫(xiě)首善之區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（馬曉超、余馨雨）

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